Questions fréquentes
Oui, les passagers souhaitant annuler leur billet, pour quelque motif que ce soit, doivent envoyer une demande par fax à notre agence (+39 0831 223 042), qui devra valider l'annulation et appliquer les pénalités prévues par la compagnie de ferry et les frais d'annulation de 25,00 euro.
La demande de modification de votre réservation doit être effectuée par fax, le coût de la modification est de 25,00 euro plus éventuelles pénalités ou ajustements du prix du billet. Le remboursement sera effectué dans les trois mois qui suivent la demande et le récapitulatif des pénalités et frais de modification vous sera envoyé dans les 10 jours qui suivent la demande de remboursement. Aucun remboursement n'est prévu pour les réservations offres spéciales ou réservez en avance.
Catégorie FAQ: 3. Annulation et modifications